Voltalia Distribution è la Business Line di Voltalia dedicata alla distribuzione di materiale fotovoltaico: moduli, inverter, strutture, storage, sistemi di monitoraggio, accessori e kit residenziali.
Agendo come distrubutore su scala globale dal 2008, abbiamo fornito più di 1GW di tecnologia solare, per settore residenziale e industriale
Posso comprare dei prodotti da un altro paese?
No, sono dei canali di vendita indipendenti e operano a livello locale. Ogni paese ha il suo magazzino e prodotti.
Se hai bisogno di un prodotto non disponibile nello shop, puoi contattare il Sales Manager del tuo paese che ti risponderà in poco tempo. Clicca qui per aprire il Contact Form https://www.distribution.voltalia.com/it/contact/
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Telefono: +39 366 6169189
Indirizzo E-mail: distribution.it@voltalia.com
Voltalia Distribution su richiesta vende anche per grandi progetti?
Sì, contatta il tuo Sales Manager di riferimento per specifici progetti
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Non posso vedere i prezzi e non riesco a procedere con l'acquisto, perchè?
Per visualizzare i costi e per acquistare è necessario registrarsi. Clicca qui per procedere https://www.distribution.voltalia.com/it/register
Attenzione: La vendita dei nostri prodotti è destinata esclusivamente alle aziende
Ho effettuato la registrazione come cliente, ma non riesco a vedere i prezzi e a procedere con l'acquisto. Perchè?
Il nostro shop online vende esclusivamente alle aziende. Solo dopo esserti registrato come azienda potrai procedere all'acquisto ed avere visibilità dei costi
Non ho ricevuto la conferma di attivazione dell'account, o non posso effettuare il log in, perchè?
La creazione del tuo account nel nostro shop online richiede la validazione dei dati inseriti. Questo processo non è automatico e può richiedere un po' di tempo. Non appena valideremo i tuoi dati riceverai una mail di conferma del tuo account, a seguito della quale potrai procedere con i tuoi acquisti.
Ho dimenticato la mia password, cosa devo fare?
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Non posso vedere lo sconto nella pagina del prodotto, perchè?
Lo sconto potrebbe essere visibile solo dopo aver inserito il prodotto nel carrello
Ho ricevuto una quotazione con prezzi differenti da quelli del sito, perchè?
Il prezzo dei prodotti può variare a seguito di revisione del produttore e delle oscillazioni del mercato
Sono interessato ad un prodotto ma non è disponibile in stock e non c'è il prezzo. Cosa devo fare?
Quando accedi alla pagina del prodotto, potrai vedere l'opzione "richiedi una quotazione". Dopo la tua richiesta riceverai un messaggio con i costi e una data stimata di nuova disponibilità.
Dove trovo i miei ordini?
Accedi alla tua area personale e nello storico degli ordini troverai tutti i tuoi acquisiti effettuati. Oppure clicca qui https://www.distribution.voltalia.com/it/account/orders/
Ho richiesto una quotazione tramite il sito, dove posso trovare la risposta?
Puoi controllare le tue quotazioni nella tua area personale su "Quotazione" oppure clicca qui https://www.distribution.voltalia.com/it/account/quotes/
Come è possibile pagare?
Potete effettuare i vostri pagamenti con carta di debito e di credito (Visa, Mastercard, American Express).
Le modalità di pagamento sono sicure?
Sì, il nostro sito è sicuro con la certificazione SSL (secure sockets layer) e il certificato di pagamento sicuro SCA (strong customer authentication).
Quanto impiega ad arrivare il mio ordine?
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Il primo ordine è in ritardo, perchè?
Il primo ordine richiede un processo più lungo, in quanto ogni nuovo cliente deve essere validato e registrato nel nostro sistema di controllo centrale.
Posso cambiare l'indirizzo di consegna?
Sì, puoi decidere dove far recapitare il tuo ordine
Sono in fase di checkout e sembra esserci qualche errore. Non posso procedere con l'ordine. Cosa può esser successo?
Assicurati di esserti registrato e loggato nel canale di vendite relativo al tuo paese. Solo in questo modo il tuo indirizzo di consegna sarà riconosciuto e validato.
Il mio ordine è danneggiato, cosa posso fare?
Per favore fai riferimento a Termini e Condizioni generali di vendita sul nostro sito. Punto 12 Reclami e Responsabilità https://www.distribution.voltalia.com/it/page/terms-conditions
Ho effettuato l'ordine e pagato, ora cosa succede?
Riceverai una mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine. Il tuo ordine è in preparazione e sarà spedito a breve. Se hai scelto l'opzione del ritiro nel magazzino, sarai contattato per il ritiro.
Ho un problema con il mio ordine, chi posso contattare?
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